Vous choisissez votre Point Relais DPD juste après avoir payé votre commande. Pas d'inquiétude : le réseau DPD compte plus de 8 500 relais partout en France.

Pour localiser le point le plus proche de votre domicile ou de votre bureau, vous pouvez tester votre code postal directement sur le localisateur DPD ici:

https://www.dpd.com/fr/fr/relais-dpd-point-pickup/

¿Puedo devolver el producto?
Sí, tienes 14 días desde la recepción para cambiar de opinión (producto sin usar, en su embalaje original).
Los productos usados ​​no son reembolsables.

¿Cómo hago una devolución?
Envíe un correo electrónico a contact@platypool.com con su número de pedido, el motivo de la devolución y fotos. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, a menos que el error sea nuestro o el producto esté defectuoso.

Volver a ESAT Les Tournesols - 35 rue Denis Papin, 68000 Colmar, Francia 

¿Qué pasa si no recojo mi paquete en el punto de recogida?

• Es posible realizar un reembolso con un cargo por devolución y reposición de 15€.
• O reenvío por 15€ (bajo petición) 

¿Cuando me reembolsarán?
Dentro de los 7 días siguientes a la recepción y verificación del producto.

¿Qué hacer en caso de un producto defectuoso?
Contáctenos dentro de las 48 horas a Contact@platypool.com: reemplazo de la pieza defectuosa o reembolso gratuito.

Platypool cuenta con una garantía del fabricante de 2 años. Tras dos años en el mercado, no ha recibido devoluciones hasta la fecha.

Pero si es necesario, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:

📩 contacto@platypool.com

Sí. Platypool es práctico, ultraligero y se puede manejar con un solo dedo , sin esfuerzo.

Simplemente tíralo al agua y arrástralo por la piscina mientras caminas. Flota y recoge todo a su paso.

Para sacarlo se tira de la cuerda, se sacude en un rincón para retirar los restos y se deja secar.

Cuando esté seco, lo vuelves a agitar y los restos y el polen se desprenden fácilmente. ¡Listo para reutilizar!

El montaje se realiza en 4 pasos sencillos y muy rápidos , sin herramientas.

El montaje se realiza sólo una vez recibido.

Sencillo y rápido, el montaje se realiza en solo 4 pasos y no requiere herramientas. ¡Se completa en 1 minuto!

Luego podrás desmontarlo y guardarlo en su caja cuando quieras o para prepararlo para el invierno.

Sí. Platypool funciona con todas las piscinas: enterradas o elevadas, con revestimiento, baldosas, hormigón o madera.

Se adapta a todas las formas y tamaños, incluso a piscinas de más de 4 metros de ancho, solo hay que pasar dos veces por encima.

No. Platypool está diseñado para limpiar la superficie del agua así como la línea de flotación.

Complementa a un robot de piscina, pero es suficiente por sí solo para mantener la piscina limpia a diario, entre dos limpiezas completas.

👉 El resultado : al utilizar Platypool regularmente, caen menos hojas al fondo de la piscina y ésta se mantiene limpia día tras día.

Los materiales elegidos son ultra resistentes , duraderos y reciclables, pensados ​​para un uso intensivo .

Resistente a los rayos UV y al cloro.

💪 Red resistente y gran capacidad

🧽 Cepillos suaves para limpiar la línea de flotación

Una compra, años de tranquilidad.

Todos los componentes son fácilmente reemplazables y nuestro servicio de atención al cliente tiene su sede en Francia.

Para que os hagáis una idea: de más de 10.000 Platypools vendidos , hasta la fecha no hemos tenido ninguna devolución del servicio postventa .

Pero si surge cualquier problema, le enviaremos inmediatamente la pieza necesaria , de forma gratuita y sin complicaciones.

El pack Platypool incluye todo lo que necesitas para empezar de inmediato:

- 4 tubos de 50 cm
- 2 extensores con cepillos premontados
- 1 red de 2 metros
-1 cuerda con 4 ganchos ya fijados