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📦 LIVRAISON AVEC DPD: TOUTES VOS QUESTIONS

📍 En Point Relais (DPD Relais)

Comment choisir mon point relais ? C'est très simple : vous sélectionnez votre point de retrait immédiatement après la validation de votre paiement sur notre site.
Où se trouve le relais le plus proche ? Avec un réseau de plus de 8 500 points DPD Relais en France, il y en a forcément un à côté de chez vous ou de votre bureau (soit à quelques mètres et généralement à moins de 3 km)
Vérifier avant de commander : Vous pouvez localiser les points relais disponibles autour de vous en saisissant votre code postal sur le Localisateur Officiel DPD.
Délai de garde : Une fois le colis arrivé, vous disposez de 8 jours calendaires pour venir le retirer muni d'une pièce d'identité.

🏠 À Domicile (DPD Predict)

Comment ça marche ? Nous utilisons le service DPD Predict. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un SMS et un e-mail vous informant de la date de livraison prévue.
Le créneau horaire : Le matin de la livraison, DPD vous envoie un second message précisant un créneau de passage de 1 heure (fini l'attente toute la journée !).
Une absence prévue ? C'est là que c'est magique : via le lien reçu par SMS/e-mail, vous pouvez reprogrammer votre livraison en un clic si vous n'êtes pas disponible :

Choisir une nouvelle date.
Demander la livraison chez un voisin ou en lieu sûr.
Faire déposer le colis dans le point relais le plus proche.